Términos y condiciones de compra

Responsable Legal

COSMIC 5YMEDIO S.L
Nif/Cif: B-86878857
Dirección: C/ Fernando El Santo 18 Bajo Izqda., C.P. 28010 Madrid
Email de Contacto: 5ymedio@5ymedio.com
Tlf: +34 913197765
Datos Registrales:
Inscrita en el registro mercantil de Madrid, Tomo 31.835, Sección 8, Folio 46, Hoja M-572892, Inscripción 6ª.

Precios

Todos los artículos incluyen el 21% de IVA.

Formas de Pago

  • Tarjeta de débito o de crédito (sin recargo) a través de un TPV Virtual seguro (Shopify Payments)
  • Paypal
  • Apple Pay

Plazos de Entrega y Gastos de Envío

  • España (Península): Plazo de 2 a 5 días laborables, sin coste de envío.
  • España (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla): Plazo de 2 a 7 días laborables y supone un coste de 20€ por pedido.
  • UE: Plazo de 2 a 7 días laborables y supone un coste de 20€ por pedido.
  • Fuera de la UE: Plazo de 2 a 7 días laborables y supone un coste de 30€ por pedido.

Todo impuesto aduanero o gasto de importación será pagado por el cliente.

En el momento de la entrega el cliente deberá comprobar el buen estado del pedido ante el transportista, indicando en el albarán de entrega, cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje o su contenido.

Seguimiento de pedidos

Una vez se haya procesado el pedido, el Cliente recibirá un número de seguimiento, así como un correo electrónico de nuestra empresa de transporte (DHL o DHL PARCEL).  En dicho correo, el Cliente podrá customizar sus opciones de entrega.

Devoluciones (Derecho de Desistimiento)

El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento pudiendo devolver el pedido recibido, si comprueba que no se ajusta a sus expectativas. El ejercicio de este derecho tendrá que realizarse en un plazo máximo de CATORCE (14) días hábiles a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el pedido.

Para poder ejercer este derecho es necesario que conserve el embalaje original del producto y que no haya sido utilizado, siendo por cuenta del cliente los gastos de devolución. Podrá ejercer el derecho de desistimiento mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de email 5ymedio@5ymedio.com, o a través de nuestro número de atención al cliente +34 913197765, deberá proveernos de un número de teléfono y una dirección de correo electrónico.

Recibirá entonces un correo electrónico con las instrucciones para la devolución.

El material a devolver ha de estar sin usar con todos sus embalajes originales. 5YMEDIO.COM no admitirá devoluciones de productos usados, o que presenten alteraciones en su embalaje original.

Gastos de devolución

  • España (Península): 10€ (se deducirán del reembolso).
  • España (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla): 20€ (se deducirán del reembolso).
  • UE: 20€ (se deducirán del reembolso).
  • Países fuera de la UE: 30€ (se deducirán del reembolso).

El gasto generado por la devolución será abonado por 5YMEDIO, siempre y cuando:

  • El producto sea defectuoso.
  • No llegue a su destino dentro del plazo marcado de 40 días.

Cambios

En el supuesto de que el Cliente compre un producto que no sea de su talla, podrá cambiarlo por otra talla o producto. Deberá enviarnos un correo electrónico a 5ymedio@5ymedio.com y proveernos con un número de teléfono y un correo de electrónico. El Cliente recibirá entonces las instrucciones para el cambio.

Productos fuera de stock

En el supuesto de que el Cliente solicite un producto que no sea posible entregar en el plazo máximo de 40 días, 5YMEDIO.COM le ofrecerá la posibilidad de sustituirlo por otro o solicitar la devolución del importe abonado.

Hojas de Reclamaciones

5YMEDIO.COM dispone de hojas de reclamaciones en nuestra sede sita en C/ Fernando El Santo 18 Bajo Izqda., C.P. 28010 Madrid. Si desea hacer uso de ellas, puede solicitarnos su envío a través de la dirección de correo electrónico 5ymedio@5ymedio.com

Condiciones de Uso

Las presentes condiciones legales regulan el uso permitido de esta página web que COSMIC 5YMEDIO  S.L, en adelante, (5YMEDIO.COM) pone a disposición de los usuarios de Internet. Si no está conforme con estas condiciones legales debe abandonar esta página web.

El Usuario se obliga a usar la web, los servicios y sus contenidos de forma diligente, correcta y lícita y en particular, deberá abstenerse de:

  • Suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos.
  • Introducir programas, virus, macros o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en la página web o los sistemas informáticos que la soportan.
  • Usar o instalar programas o dispositivos capaces de invalidar los controles o contraseñas de seguridad, establecidos por 5YMEDIO.COM, estando igualmente prohibido descifrar las claves, sistemas o algoritmos de cifrado o cualquier otro elemento de seguridad de la página web o cualquiera de sus usuarios.
  • Realizar copia o captura de pantallas de la página web, sin autorización expresa de 5YMEDIO.COM.
  • Efectuar copias o versiones de la página web o su código fuente, sin el consentimiento expreso de 5YMEDIO.COM.
  • Realizar cualquier tipo de comportamiento contrario a la Ley o la buena fe.

Exclusión de Responsabilidad

5YMEDIO.COM, no se hace responsable de las pérdidas o perjuicios que pueda ocasionar al usuario por virus, indisponibilidad o cualquier otro comportamiento anómalo de la página web. 5YMEDIO.COM, ha adoptado todas las medidas de seguridad a su alcance y según el estado actual de la técnica, para garantizar el correcto funcionamiento de la web y evitar la generación de cualquier tipo de daño al usuario.

Enlaces

5YMEDIO.COM declina cualquier responsabilidad por los servicios y/o información que se preste en otras páginas enlazadas con esta Web. 5YMEDIO.COM no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión sobre las páginas enlazadas. Los usuarios que utilicen estos enlaces deberán consultar las condiciones legales expuestas en las páginas de destino.

Propiedad Intelectual

“5YMEDIO” y “HealthySexyWalk” son marcas registradas.

Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, vídeos, código fuente y resto de contenidos incluidos en esta web son propiedad de 5YMEDIO.COM, o dispone en su caso, del permiso para su uso y/o explotación.

Los usuarios de esta página web podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos almacenados en esta página para su exclusivo uso personal o las finalidades autorizadas en las condiciones legales de esta página web. Entre los usos autorizados, 5YMEDIO.COM permite la difusión a través de redes sociales de artículos, post o contenidos de nuestra página web, siempre que se mencione la fuente o autoría del contenido divulgado. Cualquier otra transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, de los contenidos almacenados en esta web, queda expresamente prohibida salvo previo y expreso consentimiento de 5YMEDIO.COM.

Legislación y Jurisdicción

Esta página web se encuentra sometida a la legislación Española y en caso de litigio o controversia surgida del uso de esta página web, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Madrid. Esta cláusula de sumisión expresa a los tribunales de la ciudad de Madrid, no será aplicable para los supuestos de litigio con los usuarios de la web que según la legislación vigente ostenten la condición de consumidores, en cuyo caso ambas partes estarán sometidos a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de residencia del consumidor.

Versión

Este Aviso Legal es de fecha 01/03/2019 y cualquier modificación de sus términos será publicada en la página web.